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“三人”理念核心:把員工當家人

一、基本概念

家,是中國人的精神源泉和連接紐帶。家人,是家中的主人,是具有血緣聯系,最親密親近的人。把員工當家人,就是像對待家屬一樣對待員工,讓員工感受到家的溫暖。

二、為何要把員工當家人

家文化是一種愛的文化、團結的文化,只有像對待家人一樣對待員工,尊重員工,關愛員工,處處為員工著想,讓員工感受到家一樣的愛和溫暖,才能激發員工的創造性、積極性,才能更好地促進企業的長久進步和發展。

l       沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客;

l       沒有一流的員工,就沒有一流的服務;

l       沒有敬業的員工,就沒有永續發展的企業。

三、如何把員工當家人

把員工當家人,從員工的角度出發,從待遇上、感情上、事業上等多方面為員工考慮,做到待遇留人、感情留人、事業留人,讓員工在企業里有歸屬感、榮耀感和自豪感。

1、待遇留人

(1)讓員工與企業共同發展在給員工提供基本工資待遇的同時,讓員工充分分享企業發展的福利。實現員工的業績與收入掛鉤,員工獎金與企業效益接軌。在對外拓展板塊上,可以先行嘗試股權激勵,充分釋放企業改革紅利,讓員工感受到與企業同發展共進步的榮耀感。

2)讓實干的員工得實惠。堅持待遇傾斜一線、傾斜骨干,確保一線員工和骨干員工收入增幅高于平均水平。結合企業實際制定技術和技能人才評聘實施細則,讓企業一線具有技師、中高級職稱等任職資格的技術技能人才得到實惠。

2、感情留人

1)提供良好的工作和生活環境。努力為員工提供良好的工作場所和工作環境,為員工安心工作提供基本保障。為有住宿需求的員工提供宿舍,并確保宿舍條件和環境良好,為員工安心工作解決后顧之憂。

2)提供良好的人文關懷。關心員工的工作和生活狀況,及時發現并為員工解決工作和生活中的困難。經常性開展各種形式的業余活動,豐富員工精神文化生活。了解員工的思想動態和需求,定期傾聽員工意見,及時正確處理員工反饋的問題。關心關照員工家屬,讓員工家屬同樣感受到企業給予的溫暖和照顧,使員工切實感受到歸屬感。

3、事業留人

(1)為員工創造前途。堅持“委任制和選任制”相結合,通過“考核、評聘、選聘”等方式,以德才兼備為原則選拔優秀人才,不排資論輩,對肯干事、有能力的員工,給予重用,讓員工獲得自豪感。

(2)讓員工提升自我。堅持人人都是人才,人人都能成才的理念,每年通過“請進來和走出去”學習、技能大賽、輪崗掛職、培訓鑒定、繼續深造等多種方式,鼓勵員工繼續學習,提升員工綜合素質和業務技能,助推員工實現個人發展。

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